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          深圳首個消費教育基地揭牌——2022深圳消費教育基地市民巡禮系列活動啟動
          2022-05-08 20:55
          來源: 深圳新聞網
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          深圳首個消費教育基地揭牌——2022深圳消費教育基地市民巡禮系列活動啟動

          讀特客戶端·深圳新聞網2022年5月8日訊(記者 吳艷 通訊員 王佳娜)為豐富消費教育形式,提高消費者維護自身合法權益的能力,市消委會制定了《深圳市消費教育基地建設及管理暫行辦法》,于2022年5月8日,啟動“消費公平,你我同行”深圳消費教育基地市民巡禮系列活動,并為深圳首個消費教育基地——深圳珠寶博物館揭牌。深圳市市場監督管理局黨組書記、局長、市消委會會長李忠出席活動并致辭。市市場監督管理局局領導、市消委會副會長李平以及市消委會、市市場監管局相關處室、市市場監管局羅湖局、羅湖區工業和信息化局、羅湖區消委會以及人大代表、市消委會委員和行業協會參加了啟動儀式?;顒舆€組織了10余個親子家庭參與消費教育科普互動課堂。

          消費是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,對經濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生。今年以來,黨中央、國務院先后出臺系列文件,部署加快建設全國統一大市場,全力營造安全放心誠信消費環境,進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復。近年來,我市放心消費創建工作以提升消費者滿意度為核心,深入實施消費環境提升戰略,積極探索建立與先行示范區相匹配的消費維權新機制,消費權益保護持續強化。在全市設立了近800家消費者權益服務站,通過“街道+社區+小區”三級平臺、新增投訴熱線、啟動應急機制、縮短投訴時限等一系列創新舉措,將消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業,大力提升了消費滿意度。

          李忠局長在致辭中表示,建立消費教育基地對鼓勵社會力量參與消費教育公益活動,引導文明、健康、綠色消費方式,提高消費者滿意度,營造放心消費環境具有重要意義。未來通過創建更多元、更優質、更貼近市民的消費教育基地,充分發揮博物館、行業協會、產業園展示區等機構的公共教育功能,為消費者提供知識性、體驗性、互動性的消費教育活動,全力形成政府主導、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與的社會共治格局,讓群眾能消費、愿消費、敢消費,營造安全放心誠信消費環境。

          2021年,全國黃金珠寶市場規模達到7200億元,有望在2025年,突破萬億元大關。而占據半壁江山的深圳珠寶,不僅在市場份額上遙遙領先,還是全國黃金珠寶的生產、設計、研發、創意的產業源頭,是全國黃金珠寶產業的核心引擎。深圳珠寶博物館是全國第一個公共類的珠寶博物館,第一次以珠寶首飾的國家標準和消費者的消費習慣,進行的展陳設計。今后,該館將為消費者提供科學、專業的珠寶消費知識指導。

          在這里,通過“走訪參觀+科普小課堂+消費宣講”的形式,可以讓消費者生動直觀地了解珠寶的選擇購買、優劣甄別、售后養護和維權投訴等方面的信息,進一步掌握珠寶消費的專業知識,增強產品優劣甄別和消費風險防范能力。

          深圳珠寶博物館館長王振表示,寶博成為深圳首個消費教育基地倍感興奮,作為水貝黃金珠寶集散基地的中心,這里與消費者聯系程度最緊密,未來寶博更加注重與消委會的緊密結合,利用自身珠寶展館優勢,開展更多形式的消費教育活動,更好地服務于深圳珠寶消費教育、珠寶文化傳播以及珠寶行業發展,傳遞信任力量,讓消費者消費更放心。

          據悉,為營造放心消費環境,我市積極探索建立與先行示范區相匹配的消費維權新機制,以提升消費者滿意度為核心,在消費投訴處理、消費維權頂層設計、社會監督、社會共治等工作上都取得了新突破。尤其是在“消費者權益服務站”建設上涌現“三大創新”,幫助市民在家門口解決糾紛。羅湖區在水貝建立了315珠寶消費維權工作站,有效整合社會維權力量,實現黃金珠寶消費投訴第一時間專業處理,為消費者提供更多品類、更高品質的產品和服務。今年,深圳市消委會還將上線“消費教育基地”小程序,消費者可通過該程序線上了解各消費基地情況,獲得相關消費指導,知悉遇到消費糾紛后的維權途徑等。

          深圳市消委會秘書處秘書長李廷義表示,今年,市消委會計劃建立5個消費教育基地。符合條件的機構可直接向市消委會提出申請,也可由主管部門、行業組織、區消委會推薦,市消委將根據《深圳市消費教育基地建設及管理暫行辦法》進行認定,也歡迎社會各界積極參與!

          [編輯:劉嘉敏]
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